Réussir ma communication avec la fiche établissement Google My Business
Développez votre visibilité et attirez de nouveaux clients grâce à Google My Business
Formation créée le 26/02/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Votre entreprise manque de visibilité et vous souhaitez la voir apparaître dans les résultats de recherche sur Google ? Vous souhaitez attirer plus de prospects ou clients dans votre boutique, local ou vos bureaux ? Les fiches établissement Google My Business sont gratuites et vous permettent d'améliorer votre présence en ligne facilement, grâce à une interface claire et intuitive. Vous avez forcément déjà demandé à Google l'adresse d'un restaurant proche de chez vous, d'une pizzeria sur le lieu de vos vacances ou encore les coordonnées d'un artisan... Google vous propose alors un encadré, sur la droite de votre recherche, avec le nom de l'établissement, l'adresse, les horaires, les numéros de téléphone, le site internet, les avis et bien plus encore ! Soyez vous aussi présents sur Google et augmentez la présence de votre entreprise au niveau local !
Objectifs de la formation
- Créer et gérer votre fiche établissement Google My Business
- Optimiser votre visibilité et référencement dans les résultats de recherche de Google
- Maîtriser toutes les fonctionnalités de Google My Business et découvrir les leviers complémentaires
- Savoir gérer et répondre aux avis
Profil des bénéficiaires
- Toutes les personnes disposant d'une entreprise (commerçants, artisans, auto-entrepreneur,...) ou souhaitant gérer la fiche établissement Google My Business d'une entreprise, association ou club
- Disposer d'un ordinateur avec connexion wifi (à apporter en formation)
- Etre à l'aise avec l'outil informatique et internet en général
- Savoir lire et écrire
Contenu de la formation
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Le web en chiffre
- Que se passe-t'il sur internet en une minute ?
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Découvrir l'interface de Google My Business
- L'usage professionnel de Google My Business (Business Profile) pour votre entreprise
- En quoi Google My Business aide t'il votre référencement ?
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Créer et mettre à jour sa fiche établissement Google My Business
- Quels contenus mettre en ligne ?
- Choisir et utiliser les catégories pour être mieux visible
- Rédiger sa fiche établissement
- Rédiger des articles, offres ou produits
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Optimiser sa fiche établissement Google My Business
- Croiser les informations avec son propre site internet
- Echanger (chat) avec ses clients
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Gérer les avis sur sa fiche établissement Google My Business
- Inciter les clients a laisser des avis
- Comment gérer les avis négatifs ?
- Répondre aux avis positifs
- Signaler les avis inappropriés
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Gestion et statistiques
- Propriété et administration de la fiche établissement Google My Business
- Interpréter les statistiques
Depuis 2018, notre société soutient la formation d’entrepreneurs, créateurs ou demandeurs d’emploi au travers d’animations de formations effectuées pour les Chambres de Métiers, les Chambres de Commerce et d’Industrie ou les Bureaux de GEstion. Ancien formateur interne pour le groupe Adecco, Sébastien Andevert met son expérience dans le secteur du marketing (Adecco) et de la gestion (Crédit Agricole) au profit de ses stagiaires. UPPO, c’est aussi une agence de communication, spécialisée dans la communication digitale. Notre organisme de formation, forte de l’activité d’agence de communication, vous partage son expérience. Nous sommes au service des créateurs / repreneurs pour les aider à réussir et développer leurs entreprises. Nous accompagnons les demandeurs d’emplois et salariés dans leurs souhaits de développement ou acquisition de compétences. Parce-que chaque apprenant est unique, UPPO Formation vous propose un parcours personnalisé et un accompagnement individualisé pour faire grandir vos compétences.
- 40% d'apport théorique, 60% d'application pratique (à l'issue de la formation, votre fiche établissement sera créée)
- Evaluation formative tout au long de la formation, évaluation somative sous forme de QCM (validée avec 70% de bonnes réponses), évaluation de la satisfaction des stagiaires.
- Support de cours numérique disponible à l'issue de la formation
- Cas pratiques et exercices
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation d'acquis de fin de formation. Lors de la formation, seront également évalués le softskil : "aisance relationnelle", selon trois niveau : or, argent ou bronze
- Obtenir une note supérieure ou égale à 70/100 au quizz final.